Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou usar a plataforma MaintAI, você concorda com estes Termos de Uso. Se você representa uma empresa, confirma ter autoridade para vinculá-la a estes termos. Caso não concorde, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O MaintAI é uma plataforma SaaS de gestão de manutenção industrial que inclui: cadastro de ativos, ordens de serviço, planos preventivos, controle de estoque, relatórios e análises com inteligência artificial. O serviço é fornecido "como está" e pode ser atualizado a qualquer momento.

3. Conta e Acesso

• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Cada conta é destinada a uma única organização (tenant).
• Não é permitido compartilhar credenciais entre organizações distintas.
• Você deve notificar imediatamente qualquer acesso não autorizado à sua conta.

4. Planos e Pagamentos

• O período de trial é de 14 dias, sem cobrança e sem necessidade de cartão de crédito.
• Após o trial, é necessária a assinatura de um plano pago para continuar usando o serviço.
• Os pagamentos são processados pelo Stripe e cobrados mensalmente.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período pago.
• Reembolsos são avaliados caso a caso — entre em contato em até 7 dias após a cobrança.

5. Uso Adequado

É vedado utilizar o MaintAI para:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis.
• Transmitir vírus, malware ou conteúdo prejudicial.
• Tentar acessar dados de outros tenants ou comprometer a segurança da plataforma.
• Realizar engenharia reversa ou extrair o código-fonte do serviço.
• Usar os recursos de IA para fins ilegais ou que violem as políticas de uso da Anthropic.

6. Propriedade dos Dados

Você retém a propriedade de todos os dados que inserir na plataforma. Concede ao MaintAI uma licença limitada para processar esses dados exclusivamente para a prestação do serviço. Não reivindicamos propriedade sobre seus dados operacionais.

7. Disponibilidade e SLA

Buscamos disponibilidade de 99,5% mensais, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas. Não somos responsáveis por perdas decorrentes de indisponibilidades fora de nosso controle.

8. Limitação de Responsabilidade

O MaintAI não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes por email com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Quaisquer disputas serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo, SP, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: juridico@maintai.com.br ou formulário de contato.