Política de Privacidade

1. Introdução

A MaintAI ("nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma de gestão de manutenção industrial.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, email e senha (armazenada com hash).
• Dados da empresa: nome, setor e país fornecidos no cadastro.
• Dados operacionais: ativos, ordens de serviço, planos preventivos e estoques que você cadastra.
• Dados de uso: logs de acesso, funcionalidades utilizadas e métricas de desempenho.
• Dados de pagamento: processados integralmente pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer, operar e melhorar a plataforma MaintAI.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar notificações operacionais (alertas de manutenção, faturas, suporte).
• Gerar análises com IA usando a API da Anthropic — os dados são enviados de forma segura e não são usados para treinar modelos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais:

• Supabase — banco de dados e autenticação (hospedado na AWS).
• Stripe — processamento de pagamentos.
• Anthropic — processamento de análises de IA.
• Vercel — hospedagem da aplicação.

5. Segurança

Utilizamos criptografia TLS em trânsito e AES-256 em repouso. O acesso aos dados é isolado por empresa (multi-tenancy) via Row Level Security do PostgreSQL. Apenas funcionários autorizados acessam dados de produção, com autenticação de dois fatores obrigatória.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são retidos por 30 dias para possível reativação e depois excluídos permanentemente, salvo obrigação legal. Para solicitar exclusão antecipada, entre em contato: contato@maintai.com.br

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade de dados para outro fornecedor.

8. E-book e materiais gratuitos

Quando você preenche o formulário para receber um material gratuito, como o e-book Manutenção sob Controle, coletamos: nome, e-mail profissional, empresa, tamanho da frota, segmento de atuação e, se você informar, WhatsApp. Registramos também a origem da visita (parâmetros de campanha e página de entrada), o navegador utilizado e um código irreversível derivado do seu endereço de IP.

Finalidade. Usamos esses dados para enviar o material solicitado e, em seguida, conteúdos sobre gestão de manutenção por e-mail. O WhatsApp, se informado, só é usado quando você pedir contato — por exemplo, uma demonstração. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Eles são processados apenas por fornecedores que nos ajudam a operar o serviço (hospedagem, banco de dados e envio de e-mails), para essas finalidades.

Base legal. O envio dos conteúdos se apoia no seu consentimento, dado no momento do cadastro. Guardamos a data e a versão exata do texto que você aceitou.

Descadastro. Você pode sair da lista a qualquer momento, pelo link “Descadastre-se” no rodapé dos e-mails ou pelo botão de cancelar inscrição do seu provedor de e-mail. O pedido é registrado na hora e não exige justificativa.

Prazo de guarda. Mantemos os dados enquanto você quiser receber os conteúdos. Depois do descadastro, mantemos o registro do seu e-mail e da data do pedido para garantir que você não volte a receber mensagens. Se preferir a exclusão completa dos seus dados, peça pelo contato indicado na seção 9.

Sobre o endereço de IP. Não armazenamos seu IP. Guardamos apenas um código irreversível derivado dele, usado exclusivamente para limitar cadastros automatizados.

Cookies de medição. Usamos cookies do Google Ads para medir o desempenho dos nossos anúncios. Eles só são ativados depois que você aceita no aviso exibido na página. Enquanto você não decide, ou se recusa, nenhum cookie de publicidade é gravado e nenhum identificador é enviado ao Google. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Os cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, como os de sessão e login, não dependem desse consentimento.

9. Contato

Para questões sobre privacidade: contato@maintai.com.br ou acesse nossa página de contato.