Política de Privacidade

1. Introdução

A MaintAI ("nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma de gestão de manutenção industrial.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, email e senha (armazenada com hash).
• Dados da empresa: nome, setor e país fornecidos no cadastro.
• Dados operacionais: ativos, ordens de serviço, planos preventivos e estoques que você cadastra.
• Dados de uso: logs de acesso, funcionalidades utilizadas e métricas de desempenho.
• Dados de pagamento: processados integralmente pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer, operar e melhorar a plataforma MaintAI.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar notificações operacionais (alertas de manutenção, faturas, suporte).
• Gerar análises com IA usando a API da Anthropic — os dados são enviados de forma segura e não são usados para treinar modelos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais:

• Supabase — banco de dados e autenticação (hospedado na AWS).
• Stripe — processamento de pagamentos.
• Anthropic — processamento de análises de IA.
• Vercel — hospedagem da aplicação.

5. Segurança

Utilizamos criptografia TLS em trânsito e AES-256 em repouso. O acesso aos dados é isolado por empresa (multi-tenancy) via Row Level Security do PostgreSQL. Apenas funcionários autorizados acessam dados de produção, com autenticação de dois fatores obrigatória.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são retidos por 30 dias para possível reativação e depois excluídos permanentemente, salvo obrigação legal. Para solicitar exclusão antecipada, entre em contato: privacidade@maintai.com.br

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade de dados para outro fornecedor.

8. Contato

Para questões sobre privacidade: privacidade@maintai.com.br ou acesse nossa página de contato.